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課程背景：
1. 商務(wù)人員塑造良好的職業(yè)形象，對于企業(yè)來說，是提升企業(yè)競爭能力、保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵；對于個(gè)人來說有助于建立良好的人際關(guān)系，在職業(yè)發(fā)展中也將助你一臂之力；
2. 人際交往中，交往對象發(fā)自內(nèi)心的好惡親疏，往往都是根據(jù)其見面之處對于儀容儀表儀態(tài)的基本印象“有感而發(fā)”的。
3. 以貌取人是人類的本性，來源于人們愛美的心理，人們習(xí)慣了把穿著漂亮的人與才華出眾，品位高雅，真誠善良，甚至健康，樂觀，積極向上等優(yōu)秀品質(zhì)聯(lián)系起來。所以我們在平時(shí)應(yīng)該注意塑造形象，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，給人良好印象。
課程收獲：
1. 幫助商務(wù)人員加深理解職業(yè)形象對個(gè)人，對企業(yè)的重要性；
2. 幫助商務(wù)人員學(xué)會(huì)從儀容，儀表，儀態(tài)上全面提升塑造良好的職業(yè)形象，從而創(chuàng)造更好的文化氛圍；
3. 使商務(wù)人員學(xué)會(huì)巧用交際技巧,打造個(gè)人交際魅力；
4. 通過形象提升，煥發(fā)學(xué)習(xí)者的工作熱情，從側(cè)面推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)人員服務(wù)能力與銷售水平，增強(qiáng)大家的歸宿感。
授課方式：
1. 采用以情動(dòng)人，以理服人，啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)，課堂演講，圖片示例，現(xiàn)場練習(xí)，學(xué)員易于感悟，接受并改善；
2. 語言通俗易懂、幽默風(fēng)趣、互動(dòng)性強(qiáng)，利用經(jīng)典案例分享，視頻觀看，小組討論能讓企業(yè)人員從內(nèi)到外升華心靈、改善心智、完善行為，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：企業(yè)高級(jí)管理人員、各部門經(jīng)理，行政秘書、商務(wù)接待以及高級(jí)職員等
課程大綱 ：
引言：為什么要注重職業(yè)形象禮儀
形象是一個(gè)人的全面素質(zhì)，一個(gè)秀外慧中的動(dòng)態(tài)印象
商務(wù)活動(dòng)中，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象
溝通至上，形象第一
第一講：職業(yè)形象的構(gòu)成要素
1. 55%儀表——體態(tài)、體貌、動(dòng)作、姿勢、體現(xiàn)人的精神狀態(tài)
2. 38%聲音——語調(diào)、語速、語氣、音質(zhì)、音色、音量中都體現(xiàn)人的自信和氣質(zhì)
3. 7%內(nèi)容——說的什么？反映我們每個(gè)人業(yè)務(wù)或事件的表達(dá)能力
第二講：職業(yè)形象的塑造四原則
1.符合身份
衣服要與你的年齡、身份一起成長
2.場合著裝
各類職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開會(huì)、談判、拜訪等著裝）
3.揚(yáng)長避短
身材揚(yáng)長避短穿衣訣竅
4.色彩風(fēng)格
衣服要與你的膚色，風(fēng)格相協(xié)調(diào)
第三講：職業(yè)形象的修煉----選對色彩穿對衣
1.找準(zhǔn)個(gè)人色彩屬性----是冷是暖是中間
2.找準(zhǔn)個(gè)人色彩對比----是高是低是中間
第四講：職業(yè)形象的修煉----選對風(fēng)格塑品位
1.職場的四種風(fēng)格分類
2.找準(zhǔn)自己風(fēng)格塑造經(jīng)典品味
第五講：職業(yè)形象的修煉----服裝搭配贏魅力
1．色彩整合四原則
2. 服裝色彩的穿著方法
一種顏色的穿法
二種顏色的穿法
三種顏色的穿法
素色與素色的搭配
款式和面料的搭配
第六講：職業(yè)形象的修煉----避短揚(yáng)長顯身材
1.如何穿顯高
2.如何穿顯瘦
3.如何穿顯腿長
4.如何修飾頭身比
5.掩飾小肚腩的穿衣技巧
第七講：職業(yè)形象修煉----儀容整潔顯修養(yǎng)
1.商務(wù)人士妝容的要求
2.發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求
3.化妝上崗、淡妝上崗——妝成有似無
4.女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)
5.職場儀容的禁忌
第八講：商務(wù)著裝禮儀——視覺美學(xué)在形象塑造中的運(yùn)用
1. 男士商務(wù)著裝的穿著要點(diǎn)
西裝讓男人穿出專業(yè)與權(quán)威
商務(wù)休閑裝讓男士穿出個(gè)性與瀟灑
男士怎么選領(lǐng)帶為形象加分
男裝中畫龍點(diǎn)睛的配件
2. 女士商務(wù)著裝的穿著要點(diǎn)
套裙穿出女性的干練與自信
女士巧選絲巾為形象增風(fēng)采
女士巧用首飾為氣場增強(qiáng)的四大原則
3. 鞋襪的搭配常識(shí)
4. 常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)
5. 職場著裝六不準(zhǔn)
第九講：商務(wù)溝通接待技巧
1. 表情：表情化心情，心情變事情
2. 聲音：語音語感美，客戶自然應(yīng)
3. 贊美：會(huì)客多贊美，業(yè)績倍升級(jí)
4. 待客三聲：來有迎聲，問有答聲，走有送聲
5. 公眾講話：引人注目的最好時(shí)刻
第十講：全方位修煉，讓你成為職場達(dá)人
1. 用美麗魅力給幸福形象加分
2. 現(xiàn)場指導(dǎo)自我形象檢查與重新塑造
注：本方案為基本模塊，可根據(jù)企業(yè)需求定制，調(diào)整成最符合對方實(shí)際情況的個(gè)性化方案
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